Анкетування пацієнтів по роботі молодших медичних спеціалістів




8.11.2016г. в КМУ «Міська лікарня № 1» проведено анкетування пацієнтів по роботі молодших медичних спеціалістів.

Анкетування проводилося заступником головного лікаря з медсестринства Мезенцевою О.Ю. і Радою медсестер лікарні.
Було опитано 142 пацієнта стаціонарних відділень:

 

Хірургічне відділення 1 -25 чол
Терапевтичне відділення - 26 чол
Інфекційне відділення - 14 чол
Акушерське відділення  1 - 13 чол
Акушерське відділення 2 - 20 чол.
Гінекологічне відділення - 23 чол
Хірургчне відділення 2 - 21 чол.


Результати анкетування:
1.Медичні працівники знайомлять з правилами перебування пацієнтів в лікувальному закладі -91%
2.Медичні сестри набирають лікувальні засоби для виконання ін'єкцій в присутності пацієнта - 92%
3.Медичні сестри надягають гумові рукавички при виконанні ін'єкцій, перев'язок або інших процедур - 95%
4. Медсестри своєчасно виконують лікувальні призначення - 97%
5. Оцінка чистоти палат, приміщень відділення - 97% оцінили позитивно.
6. Оцінка зовнішнього вигляду, культури поведінки медичних сестер і молодшого медичного персоналу - 100%

 

В результаті анкетування встановлено, що пацієнти в цілому задоволені роботою медсестер, але в розрізі відділень були озвучені наступні побажання:

 

1. Більш детально інформувати про правила перебування в відділенні.
2. Побільше взаєморозуміння і привітності.
3. Провести водопровід в палати інфекційного відділення.
4. Своєчасно реагувати на прохання пацієнтів
5. Поліпшити умови в палатах.

6. Побільше безкоштовних медикаментів
7. Поставити холодильники в палатах
8. Придбати мікрохвильову піч для хворих
9. Встановити ліфт в хірургічному корпусі
10. Зробити ремонти в відділеннях.

 

А також хворі бажають, щоб:
-медсестрам підвищили зарплату
-більше приділялося уваги пацієнтам, а не паперової звітності.


Адміністрація лікарні врахує всі побажання і включить в план роботи з удосконалення надання медичної допомоги. Надалі анкетування пацієнтів буде проводитися щоквартально і заслуховувати на медраду.



Создан 10 ноя 2016